Arztbesuch per Videokonferenz, telefonische Krankschreibung etc.: Dank Corona war das alles plötzlich möglich und wurde „einfach gemacht“. In Deutschland gab und gibt es dafür sogar Sonderregelungen vom Gesetzgeber – zeitlich befristet. Vieles, was seit Jahrzehnten diskutiert wurde war dann plötzlich möglich. Aber es gibt und gab klare Grenzen. Beispielsweise musste die IT für eine Corona-Studie ad hoc einige hundert Accounts für Studienteilnehmende einrichten, um die Datensammlung bequem und zugleich sicher zu machen. Natürlich ist das nicht in die viel zu komplexe Telematik-Infrastruktur integriert.
Die Dynamik einer Pandemie kollidiert damit mit der Schwerfälligkeit der Institutionen bei der Einführung Elektronischer Patientenakten (aka Patientendossier, Gesundheitsakten): Jahrzehntelang waren die klassischen Use Cases in der Patientenversorgung diskutiert worden ohne echte Fortschritte bei der Einführung zu machen. Deutschland ist dabei eindeutig das Schlusslicht im Vergleich zu Österreich und der Schweiz.