Als interner IT-Supplier unterstützt die Otto Group IT die gesamte Otto Group mit innovativen und effizienten „fit-for-purpose“-IT-Lösungen, die durch Standardisierungen, kontinuierliche Qualitätsverbesserungen und Innovationen ständig weiterentwickelt werden. Die rasante Entwicklung und die heterogene Unternehmensstruktur der Otto Group stellen enorme Anforderungen an die IT-Infrastruktur – und an die Sicherheit. Für die Verwaltung von Berechtigungen und Identitäten in diesem ausgesprochen agilen und komplexen Umfeld verlässt sich die Otto Group IT seit Jahren auf die IAM-Lösung von One Identity – und auf IPG. Dank der vielseitigen Individualisierungsmöglichkeiten erfüllt die Software die Bedingungen aller Abteilungen und Konzernunternehmen und hält mit der technologischen Entwicklung Schritt. Ab der ersten Stunde konnte sich die Otto Group IT dabei auf das fundierte Know-how und die große Erfahrung der IAM-Experten von IPG verlassen.
Datum
28.02.2024
Dieser Beitrag wurde verfasst von:
Die Otto Group setzt auf eine sichere IAM-Lösung mit IPG zur Gewährleistung der Betriebskontinuität
Auftrag und Zielsetzung
Produktive und integrierte Mitarbeitende ab Tag eins
Seinen Anfang nahm das umfangreiche IAM-Projekt bereits 2014 mit einer Vorgängerversion von One Identity. Das Ziel war, einen User-Lifecycle aufzubauen und zu betreiben. Dafür wurden aus verschiedenen Systemen, unter anderem aus SAP, Daten geliefert und in das Zielsystem verbreitet. Daraus folgend erhalten neue Angestellte nun ein «Starterpaket», mit dem sie ab Tag eins arbeiten können: Ausweis, Nutzerprofil und Accounts inkl. Hardware. Weitere benötigte Ressourcen können Mitarbeitende oder deren Vorgesetzte selbst im IT-SHOP bestellen. Durch den hohen Automatisierungsgrad hinter den Prozessen ist keine Zuarbeit von Otto Group IT-Mitarbeitenden notwendig.
Die intensive Zusammenarbeit mit IPG besteht seit 2016; die Experten von IPG begleiten als IAM-Partner jeden einzelnen Prozessschritt, kennen alle unternehmensspezifischen Eigenheiten aus dem Effeff und wissen auch bei Unvorhergesehenem jederzeit, was zu tun ist. Die Devise von Malte Krüß, zuständiger Software-Architekt bei der Otto Group IT: «Der Hauptgrund für die Zusammenarbeit mit externen Partnern ist ihr spezifisches Fachwissen und ihre Erfahrungen von anderen Projekten, die in unserem Team so nicht vorhanden sind.»
Vorgehen und Methodik
Partner mit Know-how, gemeinsame Geschichte mit Zukunft
Die stetige Weiterentwicklung der IAM-Lösung stellt den reibungslosen und zuverlässigen Ablauf langfristig sicher, ungeachtet der laufend wachsenden Anzahl an Zielsystemen. Mittlerweile stehen im IT-SHOP der Otto Group IT über 190.000 Produkte (Berechtigungen, Software, Hardware) zur Verfügung. Auch die IT-Sicherheit soll stets maximal gewährleistet sein. Da ständig größere und kleinere IAM-Projekte in der Umsetzung sind, befinden sich die Mitarbeitenden von IPG und der Otto Group IT im regelmäßigen Austausch.
Zentrales Anliegen ist, dass sich sämtliche Systeme immer auf dem neusten technologischen Stand befinden. Alle Anwendungen werden permanent überwacht und regelmässige Revisionen mit ausführlichen Prüfberichten durchgeführt. Diese Komplexität ist auch für versierte IT-Fachleute herausfordernd, daher ist die enge Zusammenarbeit mit den Spezialisten von IPG für den Kunden unabdingbar. Die Nähe von IPG zu One Identity als Premium Partner, aber auch die Unabhängigkeit von Herstellern, sind unschlagbare Vorteile. Der nächste große Schritt wird die Migration auf die neueste One Identity-Version 9.2 sein.
Herausforderungen
Störungen oder Ausfälle würden sehr rasch sehr kostenintensiv
Der Hauptfokus der Otto Group IT hinsichtlich IAM liegt auf Automatisierung und IT-Sicherheit. Weitere zentrale Themen sind die regelmäßigen Zertifizierungen und Rezertifizierungen sowie die Weiterentwicklung des User-Lifecycle. Alle zwei bis drei Jahre wird das gesamte Tool-Set neu überprüft – und jedes Mal überzeugte One Identity aufs Neue. Außergewöhnlich ist dabei auch der hohe Individualisierungsgrad. Kaum ein Unternehmen hat eine IAM-Lösung mit einem solch enormen Funktionsumfang im Einsatz.
Mit OTTO Payments, dem internen Zahlungsdienstleister der Otto Group, mussten zudem neue, sehr strikte Regulierungen implementiert werden. Die verschiedenen Konzernunternehmen arbeiten nach eigenen Philosophien, die alle zusammengeführt und in ein System eingebunden werden müssen. Mit zwei Update-Runden pro Woche ist die Otto Group IT sehr agil unterwegs. Der Otto Group Konzern wächst stetig und befindet sich im täglichen Wandel – immer vor dem Hintergrund enormer Sicherheitsanforderungen. Anstelle weniger großer Pakete spielen die Entwickler*innen deshalb in kurzen Abständen viele kleine Änderungen ein, die sich reibungslos einfügen.
Das zentrale IAM-System ist ein Single Point of Failure – eine Störung würde sehr schnell sehr kostenintensiv sein, weil die gesamten Mitarbeitenden bei einem Ausfall nicht mehr produktiv sein könnten. Nur mit einem erfahrenden IAM-Experten, wie IPG als Partner, hat die Otto Group IT die Sicherheit, dass alles reibungslos funktioniert und sie sich 100 Prozent verlassen kann. In der Vergangenheit wie auch in der Zukunft.
Ergebnis
Enormer Individualisierungs- und Automatisierungsgrad
Der User-Lifecylce in einer der größten deutschen Handels- und Dienstleistungsgruppen läuft mit einem hohen Automatisierungsgrad; er wächst in einem sich laufend wandelnden Umfeld stetig weiter.
Vorteile im Überblick:
- Erfolgreiche Einführung eines komplexen User-Lifecycles
- IAM-Prozess für neue Mitarbeitende mit hohem Automatisierungsgrad
- Garantiert effiziente und sichere Abläufe
- Hoher Individualisierungsgrad
- Sehr hohe Flexibilität in Bezug auf Entwicklung und Automatisierung
- Geringer Zeitbedarf für neue Umsetzungen
- Ergebnisse von neuen Anpassungen sind schnell sichtbar
- Erfüllung von Revisionsanforderungen
- Regelmäßige Informationsveranstaltungen durch IPG
Kundenstimme
![](/IPG/Blog/Referenzen/2024_Otto_Group_IT/30850/image-thumb__30850__Quote-image-default/profilBild2.jpg)
«IPG ist im Markt sehr breit aufgestellt und punktet mit enormem Fachwissen und großer Erfahrung. Wir profitieren auch von dem Know-how, das IPG bei anderen Kunden sammelt. Die Zusammenarbeit ist sehr eng und ohne starre Projektstrukturen. Das erlaubt beiden Seiten ein freies, dynamisches und effizientes Vorgehen. Wenn es «brennt» ist immer jemand erreichbar, auch an Wochenenden oder Feiertagen. Die durch IPG organisierten Referate schätzte ich sehr, sie motivieren, über den Tellerrand hinaus zu blicken.»
Malte Krüß Software-ArchitektOtto Group ITIPG Expertenstimme
![Foto von Dirk Rettschlag - IPG - Experts in IAM Foto von Dirk Rettschlag - IPG - Experts in IAM](/IPG/Kontakt/Personen/27640/image-thumb__27640__Quote-image-default/2022_Dirk_Rettschlag_web.jpg)
«Es gibt kaum einen anderen Kunden in Deutschland, der einen so hohen Individualisierungsgrad seiner IAM-Lösung umgesetzt hat. Eine vertrauensvolle Zusammenarbeit ist unabdingbar. Auch als externer Mitarbeiter habe ich das Gefühl, ich gehöre bei der Otto Group IT zum Team, das schätze ich sehr. Es wird eine offene Kommunikation gelebt. Allfällige Meinungsverschiedenheiten werden angesprochen und behoben – eine rundum hervorragende Kooperation, von der Planung, über die Entwicklung bis zur Umsetzung.»
Dirk Rettschlag ProjektverantwortlicherIPGÜber Otto Group IT
1949 in Deutschland gegründet, ist die Otto Group heute als weltweit agierende Handels- und Dienstleistungsgruppe mit rund 41.000 Mitarbeiter*innen in 30 wesentlichen Unternehmensgruppen vornehmlich in den drei Wirtschaftsräumen Deutschland, übriges Europa und USA präsent. Ihre Geschäftstätigkeit erstreckt sich auf die Segmente Plattformen, Markenkonzepte, Händler, Services und Finanzdienstleistungen. Im Geschäftsjahr 2022/23 (28. Februar) erwirtschaftete die Otto Group einen Umsatz von 16,2 Milliarden Euro. Sie gehört mit einem Onlineumsatz von rund 12 Milliarden Euro zu den weltweit größten Onlinehändlern. Die besondere Stärke der Unternehmensgruppe liegt darin, eine breite Präsenz verschiedener Angebote an diverse Zielgruppen in relevanten Regionen der Welt zu verwirklichen. Eine Vielzahl von strategischen Partnerschaften und Joint Ventures bieten der Otto Group ausgezeichnete Voraussetzungen für Know-how-Transfer und die Nutzung von Synergiepotenzialen. Ein hohes Maß an unternehmerischer Verantwortung und Kollaborationswillen der Konzerngesellschaften garantieren zugleich Flexibilität und Kundennähe sowie eine optimale Zielgruppenansprache in den jeweiligen Ländern.
Erfahren Sie mehr
![Titelbild zur Referenz IAM von Otto Gruppe Titelbild zur Referenz IAM von Otto Gruppe](/IPG/Blog/Referenzen/OTTO_IAM/17427/image-thumb__17427__MediumTileGrid-item-main-s1-3/Blog_Referenz_IAM_Otto_Titelbild.jpg)
Otto Group IT
![Titelbild zur Referenz IAM-Lösung, FMI Spitäler Titelbild zur Referenz IAM-Lösung, FMI Spitäler](/IPG/Blog/Referenzen/Spitaeler_fmi%20AG_IAM/17428/image-thumb__17428__MediumTileGrid-item-main-s1-3/Blog_Referenz_IAM_FMI_Titelbild.jpg)
Spitäler fmi AG
![Titelbild zur Referenz Spital Schwyz IAM Lösung Titelbild zur Referenz Spital Schwyz IAM Lösung](/IPG/Blog/Referenzen/Spital%20Schwyz%20-%20IAM/17430/image-thumb__17430__MediumTileGrid-item-main-s1-3/Blog_Referenz_Spital_Schwyz_IAM_Loesung_Header.jpg)
Spital Schwyz
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Spitäler fmi AG
![Teaserbild zur Referenz IAM Education mit TWINT Teaserbild zur Referenz IAM Education mit TWINT](/IPG/Blog/Referenzen/2022_TWINT/25021/image-thumb__25021__MediumTileGrid-item-main-s1-3/Teaserbild_Referenz_IAM_Education_TWINT.png)
Governance-Schulung für TWINT
![Rerferenz zu IAM für Enercity Blogbeitrag zur Referenz zu IAM, Fahnen von Enercity](/IPG/Blog/Referenzen/Enercity_IAM/16044/image-thumb__16044__MediumTileGrid-item-main-s1-3/Blog_Referenz_IAM_Enercity_Header.jpg)
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Kantonsspital Winterthur
![Titelbild zur Referenz IAM-Lösung, Unia Titelbild zur Referenz IAM-Lösung, Unia](/IPG/Blog/Referenzen/UNIA_IAM/17429/image-thumb__17429__MediumTileGrid-item-main-s1-3/Blog_Referenz_IAM_UNIA_Titelbild.jpg)
UNIA
![Blogbeitrag zur Referenz zu IAM das Gebäude von W&W Blogbeitrag zur Referenz zu IAM das Gebäude von W&W](/IPG/Blog/Referenzen/W%26W%20Gruppe/17431/image-thumb__17431__MediumTileGrid-item-main-s1-3/Blog_Referenz_IAM_WW_Gebaeude.jpg)
W&W Gruppe
![](/IPG/Blog/Referenzen/SICPA%20SA%20-%20Cloud/16180/image-thumb__16180__MediumTileGrid-item-main-s1-3/20201210_SICPA.jpg)
SICPA SA
![](/IPG/Blog/Referenzen/SICPA%20SA%20-%20Cloud/16180/image-thumb__16180__MediumTileGrid-item-main-s1-3/20201210_SICPA.jpg)
SICPA SA
![Teaserbild Referenz Kaestli PAM Teaserbild Referenz Kaestli PAM](/IPG/Blog/Referenzen/Kaestli/25637/image-thumb__25637__MediumTileGrid-item-main-s1-3/Teaserbild_Referenz_Kaestli_IPG.jpg)
Sicherheits- und Effizienz-Booster für KMU
![](/IPG/Blog/Referenzen/2022_NDR/22968/image-thumb__22968__MediumTileGrid-item-main-s1-3/2022_Teaser_NDR_IAM_Referenz.jpg)
Micro Focus Identity Manager für NDR
![](/IPG/Blog/Referenzen/GILAI_PAM/16181/image-thumb__16181__MediumTileGrid-item-main-s1-3/20201230_GILAI.jpg)
GILAI
![Titelbild zum Referenz eGovernance von Winterthur Titelbild zum Referenz eGovernance von Winterthur](/IPG/Blog/Referenzen/Stadt%20Winterthur%20-%20E-Governance/17426/image-thumb__17426__MediumTileGrid-item-main-s1-3/Blog_Referenz_Winterthur_Governance_Titelbild.jpg)
Stadt Winterthur
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W&W Gruppe
![Blogbeitrag zur Referenz zu IAM das Gebäude von W&W Blogbeitrag zur Referenz zu IAM das Gebäude von W&W](/IPG/Blog/Referenzen/W%26W%20Gruppe/17431/image-thumb__17431__MediumTileGrid-item-main-s1-3/Blog_Referenz_IAM_WW_Gebaeude.jpg)
W&W Gruppe
![](/IPG/Blog/Referenzen/STGAG/29989/image-thumb__29989__MediumTileGrid-item-main-s1-3/DSC_1843.jpg)
IAM als digitales Immunsystem der Spital Thurgau AG
![](/IPG/Blog/Referenzen/2024_HSRM/30254/image-thumb__30254__MediumTileGrid-item-main-s1-3/Teaserbild_Hochschule-RheinMain_v2.jpg)
Eine zentrale IAM-Lösung für die Hochschule RheinMain
![](/IPG/Blog/Referenzen/2024_Bayerische/30758/image-thumb__30758__MediumTileGrid-item-main-s1-3/dieBayerische%20-%20Kopie.jpg)
PAM und IAM für «die Bayerische»
![Teaserbild KPT Referenz IAM Teaserbild KPT Referenz IAM](/IPG/Blog/Referenzen/2023_KPT/29730/image-thumb__29730__MediumTileGrid-item-main-s1-3/Teaserbild_KPT_Referenz.jpg)
Effizientes IAM für Cloud-Systeme bei der KPT
![Blogbeitrag über die IAM-Lösung, Kantonsspital Winterthur von aussen Titelbild zur Referenz IAM-Lösung, Kantonsspital Winterthur von aussen](/IPG/Blog/Referenzen/Kantonsspital%20Winterthur%20-%20%20IAM/17425/image-thumb__17425__MediumTileGrid-item-main-s1-3/Blog_Referenz_KS_Winterthur_IAM_Loesung_Titelbild.jpg)
Schnell-Login für medizinisches Personal via Single Sign-On
![Risiko Management im Bereich der Governance immer wichtiger](/TTA/Kompetenzen/IAG%20%28kein%20SEO%29/Governance/8822/image-thumb__8822__MediumTileGrid-item-main-s1-3/schloss.jpg)
Einführung eines Identity Management Systems (IDM)
![Referenz zu IAMcloud für Lake Blogbeitrag zur Referenz IAMcloud, Gebäude Lake](/IPG/Blog/Referenzen/LAKE%20Solutions%20-%20IAM.cloud/16051/image-thumb__16051__MediumTileGrid-item-main-s1-3/Blog_Referenz_IAMcloud_Lake.jpg)
IAM.cloud für clevere KMU - Ein Blog
![](/IPG/Blog/Referenzen/2023_NOEL_AT/25880/image-thumb__25880__MediumTileGrid-item-main-s1-3/Teaserbild_NOEL_IAM_Refernez.jpg)
Wie aus einem Oldtimer ein moderner Sportwagen wird
![Teaserbild Referenz IAM TIMETOACT IDABUS Teaserbild Referenz IAM TIMETOACT IDABUS](/IPG/Blog/Referenzen/202306_IDABUS/28310/image-thumb__28310__MediumTileGrid-item-main-s1-3/Teaserbild_Referenz_IAM_TIMETOACT.jpg)
TIMETOACT GROUPs Reise mit IDABUS
![](/IPG/Blog/Referenzen/202304_Silhouette/28613/image-thumb__28613__MediumTileGrid-item-main-s1-3/Teaser_Referenz_IAM_Silhouette-logo.png)
Cyber-Sicherheit dank Multi-Faktor-Authentifizierung
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Eliminierung von Datenmüll durch Identity Management
![Teaserbild zur Referenz Spital Thurgau IAM Lösung Teaserbild zur Referenz Spital Thurgau IAM Lösung](/IPG/Blog/Referenzen/Spital_Thurgau/23894/image-thumb__23894__MediumTileGrid-item-main-s1-3/Bild_Spital_Thurgau.jpg)
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Trusted Advisory
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![](/IPG/Blog/Referenzen/Amag/18872/image-thumb__18872__MediumTileGrid-item-main-s1-3/Bild_AMAG.jpg)
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IAM-Prozesse – Betrachtungswinkel und Prozesssichtweisen
![Teaserbild Expertenbericht 360 Grad Assessment IAM Teaserbild Expertenbericht 360 Grad Assessment IAM](/IPG/Blog/Expertenberichte/2022_360_Assessment/25212/image-thumb__25212__MediumTileGrid-item-main-s1-3/Teaserbild_Expertenbericht_360_Assessment.jpg)
IAM-Projekt – 360 Grad Assessment
![](/GROUP_Share/Logos/Unternehmen/ARS/15549/image-thumb__15549__MediumTileGrid-item-main-s1-3/Logo-Deutsche-Rentenversicherung.png)
DRV erhält BSI-geprüftes Identity Management
![](/TTA/Referenzen/AGAPLESION/21560/image-thumb__21560__MediumTileGrid-item-main-s1-3/AGAPLESION_Dachmarke_RGB.png)
Modernes Business Intelligence und Data Warehouse System
![](/CPL/CPL-X/Freshworks/29062/image-thumb__29062__MediumTileGrid-item-main-s1-3/positive-handsome-smiling-man-indicates-you-points-with-index-finger-directly-wears-fashionable-shirt-selects-someone-wears-glasses-poses-yellow-wall-you-should-join-me.jpg)
Zentiva: Frischer Wind für Freshdesk-Automatisierungen!
![Das Thema IT-Security immer weiter in den Fokus Das Thema IT-Security immer weiter in den Fokus](/IPG/Blog/Blog%20TTA%20IAG/13_Solar_Winds_Hack/12219/image-thumb__12219__MediumTileGrid-item-main-s1-3/13_Blog_SolarWinds_Hack_Access_Security.jpg)
Warum der Überwacher überwacht werden muss
![](/IPG/Blog/Expertenberichte/2023_Datenschutzgesetz_CH/27621/image-thumb__27621__MediumTileGrid-item-main-s1-3/Teaserbild_nDSG_CH.jpg)
Neues Datenschutzgesetz – Schutz vor Sanktionen dank IAM
![](/CWX/Referenzen/Success%20Stories/Wienerberger/23324/image-thumb__23324__MediumTileGrid-item-main-s1-3/Success-Stories-Wienerberger-3x2.jpg)
Agiles Arbeiten mit Scrum bei Wienerberger
![Newsmeldung zu Benutzermanagement - Gebäude vom Kantonspital Aarau Gebäude vom Kantonspital Aarau zur Newsmeldung Benutzermanagement](/IPG/News/16166/image-thumb__16166__MediumTileGrid-item-main-s1-3/20210412_news_benutzermanagement_kantonspital_aarau.jpg)
Kantonspital Aarau setzt auf IPG Group
![Teaserbild Event Berechtigungsmanagement in Banken Teaserbild Event Berechtigungsmanagement in Banken](/IPG/Events/2023_Seminar_Berechtigungsmanagement/28620/image-thumb__28620__MediumTileGrid-item-main-s1-3/Teaserbild_Seminar_Berechtigung_Banken.jpg)
Berechtigungsmanagement in Banken und Versicherungen
![](/IPG/Blog/Blog%20TTA%20IAG/14_Passw%C3%B6rter_Geschichte/15117/image-thumb__15117__MediumTileGrid-item-main-s1-3/Passw%C3%B6rter%20Geschichte.png)
Kleine Geschichte des Passworts
![](/IPG/Blog/Expertenberichte/20318/image-thumb__20318__MediumTileGrid-item-main-s1-3/Teaser_Access_Management.jpg)
Access Management – es betrifft uns mehr, als wir glauben!
![Expertenbericht zum Thema IAM Lösungen mit IoT Bild zum Expertenbericht über IAM Lösungen mit IoT](/IPG/Blog/Expertenberichte/16053/image-thumb__16053__MediumTileGrid-item-main-s1-3/Blog_Expertenbericht_IAM_Loesung_IoT.jpg)
Kann meine IAM Lösung auch Internet of Things?
![](/CWX/Referenzen/Success%20Stories/adesso/30140/image-thumb__30140__MediumTileGrid-item-main-s1-3/Success-Stories-adesso-3x2.jpg)
Kostenreduzierung durch zentrale Verwaltung von Lizenzen
![](/TTA/Referenzen/Intersport/20555/image-thumb__20555__MediumTileGrid-item-main-s1-3/INTERSPORT_banner_mark_CMYK.png)
Lizenz- und Softwareberatung aus einer Hand
![Teaserbild_Expertenbericht_DORA_IAM Teaserbild_Expertenbericht_DORA_IAM](/IPG/Blog/Expertenberichte/202310_DORA/29327/image-thumb__29327__MediumTileGrid-item-main-s1-3/Teaserbild_Dora_IAM_Experten.jpg)
DORA: Stärkung der Resilienz im europäischen Finanzwesen
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Passwörter heute – der Status quo
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Implementierung eines Application Lifecycle Managements
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Customer IAM - die praktische Einordnung ins IAM
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Kritikalität im IAM
![Standort Bell Food Group Foto einer Fabrikhalle der Bell Food Group mit zwei Mitarbeitern in Schutzkleidung und Waren die von Regalen hängen](/NOV/Referenzen/Bell%20Food/13110/image-thumb__13110__MediumTileGrid-item-main-s1-3/Bell-Standort-Cher-Mignon-2_praesentation_web.png)
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Digitale Identitäten als Ausweis
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Cybersecurity Evolution: NIS-2
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Brauchen wir ein "Patient-IAM"?
![View of the PUMA Headquarters in Herzogenaurach View of the PUMA Headquarters in Herzogenaurach](/NOV/Referenzen/PUMA/20154/image-thumb__20154__MediumTileGrid-item-main-s1-3/CS%20Puma%20Headerbild%20Headquarters%20Web.jpg)
PUMA: Plattform für Low-Code/No-Code-Lösungen
![](/TTA/Events/Webcast%20Expedition%20zum%20IAM/14954/image-thumb__14954__MediumTileGrid-item-main-s1-3/Header-Expedition-IAM.jpg)
Webcast: "Expedition zum Identity Management"
![Expertenbericht IAM im Spital - Gesundheitswesen Titelbild zum Expertenbericht IAM im Spital - Gesundheitswesen](/IPG/Blog/Expertenberichte/17442/image-thumb__17442__MediumTileGrid-item-main-s3-3/Titelbild_expertenbericht_iam_spital_gesundheitswesen.jpg)